Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert der Versand?

3 - 7 Werktage nach Zahlungseingang.

Ich finde, dass in unserer Gesellschaft zu viel hergestellt wird, was am Ende auf dem Müll landet, weil es nicht genug Nachfrage gibt. Darum stelle ich alle Produkte frisch für euch her (keine Lagerware!) und die Produktionszeit kann je nach Bestellmenge variieren. Seifen, Handwerksprodukte und auch Dekofiguren brauchen Zeit, dafür bekommt ihr individuelle, handgemachte Produkte.

Kann ich Produkte zurückgeben?

Ja, Produkte können innerhalb von 14 Tagen (ab Erhalt) zurückgegeben werden. Beachte bitte bei Verbrauchsprodukten wie Seifen, dass das Hygienesiegel dafür unbeschädigt sein muss. Das hilft mir bei der Einhaltung spezieller Vorschriften für kosmetische Produkte.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

In meinem Onlineshop könnt ihr mit folgenden Karten bezahlen: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club International, JCB, UnionPay, Cartes Bankaires.

Außerdem: Apple Pay, Google Pay, Link by Stripe und Paypal.

Kann ich individuelle Wünsche äußern?

Auf jeden Fall! Ich bin immer für Ideen und Anregungen offen und freue mich über jede Anfrage zu individuellen Produktwünschen. Da ich nicht aus einem Vorrat an Produkten verkaufe, ist es kein Problem, wenn jemand spezielle Vorstellungen hat. Bei Bedarf kann dazu mein Kontaktformular genutzt werden. Scheut euch nicht mich zu kontaktieren, es ist euer Open Chapter und ihr entscheidet wie es gestaltet wird.

Sind die Produkte Umweltfreundlich?

Ja! Ich bin bemüht meine Produkte möglichst hochwertig und naturschonend herzustellen. Deswegen habe ich mich auch ganz bewusst gegen Plastikverpackungen entschieden. Meine Produktverpackungen falte ich aus Kraftkarton, die Etiketten sind aus Papier. Sogar die Versandverpackungen sind vollständig aus Biologisch abbaubaren Rohstoffen. Wer bei mir kauft hat also 0% Plastikmüll.